Assemblage

Est-ce compliqué?

Non!

Ne vous inquiétez pas à ce sujet. Avec votre kit, vous recevrez un guide d’instructions vous expliquant les différentes étapes à suivre. Vous devez assembler les mêmes numéros puis les coller (ex : 1 avec 1, 2 avec 2, 3 avec 3, etc… !

Combien de temps faut-il pour assembler une sculpture ?

Le temps va dépendre du genre de sculpture, de la taille et de la dextérité de chacun.

SculPaper propose des sculptures qui prennent seulement 30 minutes (ex : Coeur, aux dimensions 15cm X 4cm, avec seulement 22 faces.

Pour les plus patients ou accros du DIY, la plus longue peut prendre jusqu’à 8 heures.

Si l’on considère que la sculpture est assemblée par une seule personne, dans ce cas, compter de :

1 à 3h pour les sculptures faciles

4 à 5h pour les sculptures moyennes

5 à 8h pour les sculptures avancées

Cependant, la grande taille d’une sculpture ne signifie pas forcément qu’elle est plus difficile à monter.

Au contraire, elles sont souvent plus simples mais plus longues à monter.

J’ai 2 mains gauches, puis-je le faire?

Vous réfléchissez à deux fois avant d’acheter une sculpture ?
Même avec deux mains gauches, vous pouvez le faire si vous prenez votre temps et que vous avez l’envie de le faire
Si toutefois, vous n’êtes vraiment pas habile de vos dix doigts, il est possible d’obtenir une sculpture déjà montée.

 

Quel type de colle me conseillez-vous?

Je recommande une colle en gel comme UHU ou Scotch (pour ne citer que quelques marques…). Le gel est plus facile à utiliser qu’un bâtonnet. Il est également plus propre et résistant et vous permettra même de rattraper les petites erreurs avant qu’il ne sèche.

J’ai cassé / perdu un morceau de la sculpture, que puis-je faire?

Ne vous inquiétez pas, je peux vous envoyer le morceau manquant dont vous avez besoin.

S’il vous plaît contactez-moi pour que je puisse connaitre la pièce qu’il vous manque (Frais de livraison seront facturés).

A propos de la livraison

Je vous envoie le kit DIY par courrier recommandé international et cela pourrait prendre entre une semaine (pour Europe) et trois semaines (pour l’Amérique). Une fois votre commande livrée au service postal, je transmets un numéro de suivi vous permettant de vérifier l’état de votre commande en temps réel sur internetl

Concernant l’achat

Pour le moment, SculPaper vend ses produits uniquement via notre boutique Etsy et il s’agit de la meilleure façon d’acheter mes produits. Pour cela, je vous invite à visiter ma boutique Etsy en cliquant ici http://sculpapershop.etsy.com

Paiement (Etsy)

Vous pouvez payer sur Etsy avec n’importe quelle carte de crédit / débit ou via PayPal (pour cela, il n’est pas nécessaire d’avoir un compte PayPal).
Si vous avez des difficultés à payer, s’il vous plaît contactez-moi directement.

Les articles ne seront pas envoyés avant confirmation du paiement. Dans le cas d’un non-paiement et d’aucune réponse de votre part dans les 48 heures après la commande passée, l’achat sera automatiquement annulé.

Expedition et livraison

En cas d’achat matériel, les produits physiques sont envoyés par la Poste.

Une fois le paiement confirmé, le traitement sera effectué dans les 3 jours ouvrables au maximum.

Le délai de livraison peut varier d’un pays à l’autre, comptez :

Pour la France : 2 à 3 jours ouvrables

Pour l’Europe : 4 à 7 jours ouvrables

Pour les Etats Unis : 1 à 2 semaines

Pour le reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables

Cependant, ces délais sont à titre indicatif; la livraison peut prendre plus ou moins de temps selon les pays.

Achat de fichier numérique,

Les fichiers numériques sont immédiatement disponibles en téléchargement une fois le paiement confirmé. L’avantage de l’achat numérique est : Pas de livraison, aucune expédition, donc pas d’attente! Seulement certains produits sont disponibles à l’achat numérique, si c’est le cas, cette option vous sera indiquée dans les détails du produit.

Remboursement et Echanges

Boutique ETSY

Normalement, je ne peux pas offrir des remboursements s’il s’agit d’un achat numérique, à moins que le fichier numérique ait un problème ou que le fichier ne corresponde pas à celui décrit dans la description de l’article (possibilité quasi nulle). Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, s’il vous plaît contactez-moi, je vous promets de faire tout mon possible pour résoudre ce problème.

Pour l’achat physique:

Vous avez le droit de retrait.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez être remboursé sous certaines conditions.
Le délai de rétractation expire après 7 jours à partir du jour que vous avez reçu votre colis (vous ou un tiers)

Si vous n’êtes pas satisfait, ou tout simplement que vous avez changé d’avis, vous pouvez, dans ce délai, me contacter pour un remboursement, avoir ou échange, mais le coût de retour des produits sera à votre charge.

Le remboursement sera effectuée une fois le colis reçu et UNIQUEMENT si ce dernier est dans le même état que vous l’avez reçu (propre, pas de traces d’usure, de la colle et en bon état pour le vendre à nouveau)

Comment je reçois mon achat?

Il y a deux possibilités:

Numérique achat.- vous recevrez un lien de téléchargement immédiatement après votre achat, puis vous pouvez l’imprimer avec le type de papier que vous voulez.

Achat physique.- Une fois le paiement confirmé, je vais produire et préparer votre kit, et je vais l’envoyer par courrier à l’adresse postale que vous avez mentionnée lors de la commande (délai de traitement de 1 à 3 jours)

Vendez-vous des sculptures déjà assemblées?

Non, comme vous pouvez le voir, je suis en France, et pour des raisons logistiques tels que le poids, la taille et la fragilité des pièces, je ne suis pas en mesure d’offrir les sculptures déjà assemblées. L’idée et le but de mes produits reposent sur le plaisir à les faire vous-même… l’esprit DIY.

Seulement dans certains cas, je peux faire une exception. Si vous êtes intéressé par une sculpture assemblée, contactez-moi et nous pourrons en discuter.

J’ai un magasin de loisirs créatifs, décoration, est-il possible de vendre vos produits ou d’obtenir des produits personnalisés?

Oui!

S’il vous plaît contactez-moi pour que nous en discutions. Je vous enverrai les conditions de vente et si nous sommes d’accord, nous pourrons travailler ensemble. Je suis impatient de travailler avec vous!