Conditions Générales de Vente CGV

Tous les produits proposés sur SculPaper Shop sont désignés pour moi-même à partir de modèles en 3D que je produis.

Les produits que je vends sont fait sur commande et il est possible d’avoir certains variations d’un produit à l’autre, néanmoins tous mes efforts sont mis à disposition pour que les produits soient de la même qualité et les plus similaires possible à ceux proposés sur ma boutique en ligne.

La grande majorité des articles sont fait en papier de 160 grammes, sont fait sur la forme de kit « à faire vous-même » DIY, c’est pour cela que chaque produit final est UNIQUE.

Les mesure et tailles sont approximatives et peuvent varier de quelques millimètres.

Si vous avez de questions par rapport aux produits offerts sur le site, n’hésitez pas à me contacter, je serais ravi de parler avec vous.

Paiement

Vous pouvez payer sur le site Etsy avec n’importe quelle carte de crédit ou debit, ou par PayPal ; pour cela, ce n’est pas nécessaire d’avoir un compte PayPal.

Si vous avez des problèmes pour payer, contactez-moi directement.

Les produite ne seront pas envoyés avant le paiement reçu et confirmé. Dans le cas de non payement et pas de réponse de votre part dans les 48 heures une fois la commande placé, l’achat sera automatiquement annulé.

Frais de livraison

Matériel, l’envoi physique de matériel se fait par voie postale.

Une fois le paiement confirmé, la livraison se fera dans les 3 jours ouvrables maximum.

Le temps de livraison peut varier d’un pays à l’autre. Pour la France considérez un délai de 2- 3 jour ouvrés, pour la UE comptez entre 4 et 7 jour ouvrez. Pour le reste du monde comptez entre 7 et 9 jours ouvrés. Cependant ces délais sont à titres indicatifs, la livraison peut prendre plus ou moins de temps.

Fichier digital,

Les achats digitaux sont disponibles à télécharger  tout de suite une fois le paiement réalisé ET confirmé. Pas de livraison, pas d’envoi postal, donc pas d’attente !

 

Remboursement et échanges.

Normalement je ne peux pas offrir de remboursement s’il s’il s’agit d’un achat digital, au moins que le fichier digital ait un problème ou le fichier ne corresponde pas à celui décrit sur la fiche produit (possibilité quasiment nulle). Si toute foi vous n’êtes pas satisfait avec votre produit, contactez-moi, je vous promets de faire ce que je peux pour résoudre ce problème.

 

Vous avez le droit à rétractation.

Si vous n’êtes pas satisfait avec votre achat,  vous pouvez vous faire rembourser sous certaines conditions.

La période de rétractation prend fin après 7 jours à partir du jour ou vous avez reçu votre colis, (vous-même ou un tiers)

Si vous n’êtes pas content, o simplement vous avez changé d’idée, vous pouvez, dans ce délai, me contacter pour être remboursé, néanmoins vous serez responsable du cout d’envoi des produits.

Le remboursement se fera une fois le colis reçu de retour dans les mêmes conditions ou vous l’avez reçu (propre, sans marque d’usure, colle et en bon état)